CÓMO PEDIR
En Sara de Benítez es muy sencillo realizar la compra de un producto.
Simplemente navega por nuestro catálogo hasta encontrar la prenda que estás buscando. En este momento puede ocurrir dos cosas:
1.- Si lo que deseas comprar es un traje de flamenca de colección.
En este caso, para garantizar la exclusividad de tu diseño y asegurarnos de que absolutamente nadie, lleva el mismo traje que tú al evento que asistirás, necesitamos comprobar la disponibilidad del diseño para dicho evento. En la misma página del producto, hay un botón nombrado como «Comprobar disponibilidad». Si pulsamos en él, se abre un pequeño y sencillo formulario. Lo rellenas y nos lo envías (todo online y en menos de 1 minuto). Enseguida nos pondremos en contacto contigo y te indicaremos cómo proceder.
2.- Si lo que vas a comprar es un producto normal que no es exclusivo para ti.
Simplemente, elige tu talla (dispones de una guía de tallas para consultar fácilmente en todos los productos), y añade el producto a la cesta de la compra.
Arriba a la derecha verás un icono de una cesta, si pulsas sobre él, aparecerá todos los productos que tienes en ella. Para finalizar la compra, simplemente pulsa sobre «Finalizar Compra».
Esto te lleva a una página donde verás un formulario para insertar tus datos, un resumen de tu cesta y un bloque donde se muestran las formas de pago. Aquí deberás introducir tus datos si no tienes cuenta (aunque te recomendamos crear una para evitar el engorro de meter los datos cada vez). En caso de tener ya una, arriba hay un enlace en el que podrás acceder a tu cuenta.
Una vez insertados tus datos, podrás elegir las distintas opciones de envío disponibles y la forma de pago que más cómoda sea para ti. Podrás pagar por tranferencia, Paypal o con tarjeta. Todo muy sencillo y sin salir de esta página.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrá optarse por un vale con el importe de la prenda, en un plazo máximo de 14 días desde el día de recepción del pedido.
- Como excepción, no podrán ser devueltos ni las prendas personalizadas (cualquier modificación de su diseño original es una personalización), ni las prendas realizadas a medida, ni los complementos.
- Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente realizar la gestión enviando el artículo por la agencia que considere siempre a portes pagados. En el caso de que el cliente envíe el paquete por la agencia que mejor le convenga, si la mercancía se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.
- La dirección de destino para cambios y devoluciones es:
- Sara de Benítez
- Calle Naranja Cadenera, 17. Polígono Industrial El Garrotal
- 14700 Palma del Río (Córdoba)
- IMPORTANTE!!! Indicar al transportista nuestro teléfono de contacto 672 42 78 18
- Sara de Benítez se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.
- Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe.
- Los vales de cambios y devoluciones no tienen caducidad.
- No se aceptan cambios de productos hechos a medida ni personalizados.
- Accesorios bisutería: No se aceptan cambios ni devoluciones en pendientes, pulseras, collares, relojes o anillos. En caso de que el cliente nos envíe uno de estos accesorios para cambio, se le informará para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío.
- No se devuelve el dinero, se creará un cupón de descuento por el valor de las prendas devueltas. No se podrá realizar la devolución, transcurridos 14 días desde la fecha de realización del pedido.
- Cupones descuento: Una vez el artículo está fuera de temporada, el cupón se realizará por el importe actual de la prenda debido a su devaluación.
- No se devuelve el dinero, se creará un cupón de descuento por el valor de las prendas devueltas. No se podrá realizar la devolución, transcurridos 14 días desde la fecha de recepción del pedido.
- Los cupones de cambios y devoluciones no tienen caducidad.
- Cupones descuento: Una vez el artículo está fuera de temporada, el cupón se realizará por el importe actual de la prenda debido a su devaluación.
