NUESTRA POL√ćTICA DE PRIVACIDAD DE UN VISTAZO

  1. ¬ŅQUI√ČNES SOMOS?¬†Sara de Ben√≠tez S.L.¬†y tratamos tus datos personales como Responsable del tratamiento. Esto quiere decir que nos hacemos cargo de c√≥mo usar y proteger tus datos.
  2. ¬ŅPARA QU√Č USAMOS TUS DATOS? Usaremos tus datos (facilitados online o a trav√©s de otros medios), entre otras finalidades, para¬†atender tus consultas, dudas y sugerencias.
  3. ¬ŅPOR QU√Č LOS USAMOS? Estamos legitimados para tratar tus datos porque tenemos inter√©s leg√≠timo en atender tus consultas y satisfacer tus dudas y sugerencias.
  4. ¬ŅCON QUI√ČN COMPARTIMOS TUS DATOS? Compartiremos tus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte, ya sean empresas de Sara de Ben√≠tez o colaboradores externos con quien hemos llegado a un acuerdo, y ya est√©n ubicados dentro o fuera de la Uni√≥n Europea.
  5. TUS DERECHOS. Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. En algunos casos, también tienes otros derechos, por ejemplo, a oponerte a que usemos tus datos o a portarlos, como te explicamos en detalle más abajo.

Te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad completa a continuación para entender en detalle el uso que haremos de tus datos personales y los derechos de los que dispones en relación con los mismos.

ANTES DE EMPEZAR…

  • En esta¬†Pol√≠tica de Privacidad¬†encontrar√°s¬†toda la informaci√≥n relevanteque aplica al¬†uso que hacemos de los¬†datos personales¬†de nuestros¬†clientes y usuarios, con independencia del canal o medio (como¬†online, por tel√©fono, o por correo electr√≥nico) que utilices para interactuar con nosotros.
  • Somos transparentessobre lo que hacemos con tus datos personales, para que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo o los derechos de los que dispones en relaci√≥n con tus datos:
    • Ponemos a tu disposici√≥n de forma¬†permanente toda la informaci√≥nen esta Pol√≠tica de Privacidad que puedes consultar cuando lo estimes oportuno y adem√°s,
    • tambi√©n ir√°s encontrando¬†informaci√≥n¬†acerca de cada tratamiento de tus datos personales conforme vayas interactuandocon nosotros.
  • Algunos nombres que usaremos en esta Pol√≠tica de Privacidad:

Cuando hablamos de nuestra Plataforma, nos referiremos en general a cualquiera de los canales o medios digitales o en persona que hayas utilizado para interactuar con nosotros. Los principales son:

  • nuestra¬†Web,¬†saradebenitez.com;
  • el tel√©fono, el correo postal o electr√≥nico.
  1. ¬ŅQUI√ČN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El responsable del tratamiento de tus datos es:

  • Sara de Ben√≠tez S.L.
    • Direcci√≥n postal: Calle Naranjos Cadeneros, 17. Pol. Ind. ‚ÄúEl Garrotal‚ÄĚ, 14700, Palma del R√≠o, C√≥rdoba.
    • Correo electr√≥nico de la Delegada de Protecci√≥n de Datos: [email protected]

En otras palabras, Sara de Ben√≠tez (en adelante, ‚ÄúNosotros‚ÄĚ), es el¬†Responsable¬†del tratamiento. Esto quiere decir que nos hacemos cargo de tratar y proteger tus datos personales.

  1. ¬ŅCON QU√Č FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general ser√°n, seg√ļn el caso, los siguientes:

  • tus¬†datos identificativos(por ejemplo, tu nombre, apellido, idioma y mercado desde el que interact√ļas con nosotros, y¬†datos de contacto, etc.);
  • informaci√≥n¬†transaccional¬†(por ejemplo, informaci√≥n que nos aportes acerca de tus tiques de compra, pedidos, devoluciones, etc.);
  • datos de¬†conexi√≥n, y navegaci√≥n.

Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

 Trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

FINALIDAD

+ info

1. Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Contacto Profesional y Atención al Cliente

Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.

2. Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios

Si accedes a nuestra Plataforma, te informamos de que trataremos tus datos de navegaci√≥n para¬†fines anal√≠ticos y estad√≠sticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interact√ļan con nuestra Plataforma y as√≠ ser capaces de introducir mejoras en la misma, as√≠ como para atender las sugerencias de mejora que como usuario puedas remitirnos.

  1. ¬ŅCU√ĀL ES LA LEGITIMACI√ďN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

La base legal que nos permite tratar tus datos personales tambi√©n depende de la finalidad para la que los tratemos, seg√ļn lo explicado en la siguiente tabla:

Finalidad

Legitimación

1. Contacto Profesional y Atención al Cliente

Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas.

Cuando nos contactes, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto/servicio de nuestras marcas adquirido a través de las tiendas operadas por Sara de Benítez, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa.

Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con los productos o servicios de las marcas Sara de Benítez, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

2. Análisis de usabilidad y de calidad

Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad, así como atender las sugerencias que nos remitas.

  1. ¬ŅDURANTE CU√ĀNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

El¬†plazo de conservaci√≥n¬†de tus datos depender√° de las finalidades para las que los tratemos, seg√ļn lo explicado a continuaci√≥n:

Finalidad

Plazo de conservación

1. Contacto Profesional y Atención al Cliente

Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.

2. Análisis de usabilidad y de calidad

Trataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación. Así como durante el tiempo que sea necesario para atender tu sugerencia.

Independientemente de tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

  1. ¬ŅCOMPARTIREMOS TUS DATOS CON TERCEROS?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a Sara de Benítez y a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:

  • proveedores de¬†servicios tecnol√≥gicos,
  • proveedores de servicios relacionados con¬†atenci√≥n al cliente.

Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea, como Estados Unidos. En tales casos, te informamos de que transferimos tus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de tus datos:

  1. ¬ŅCU√ĀLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA TUS DATOS?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el¬†ejercicio de tus derechos. Puedes ejercitarlos¬†sin coste alguno¬†escribi√©ndonos un correo electr√≥nico a¬†nuestra direcci√≥n¬†[email protected], simplemente indic√°ndonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad.

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:

  • Pedirnos¬†acceso¬†a los datos de los que disponemos de ti.
  • Pedirnos que¬†rectifiquemos¬†los datos de los que ya disponemos. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier v√≠a, garantizas que son¬†ciertos y exactosy te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificaci√≥n de los mismos. Cualquier p√©rdida o da√Īo causado a la Plataforma o al responsable de la Plataforma o a cualquier tercero por motivo de una comunicaci√≥n de informaci√≥n err√≥nea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, ser√° responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros.¬†
  • Pedirnos que¬†suprimamos¬†tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos seg√ļn te hemos informado m√°s arriba, o en que ya no contemos con legitimaci√≥n para hacerlo.
  • Pedirnos que¬†limitemos el tratamientode tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos m√°s all√° del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.

Adicionalmente, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.

Por √ļltimo, te informamos de tu derecho a¬†presentar una¬†reclamaci√≥n ante¬†la autoridad de control¬†en materia de protecci√≥n de datos pertinente, en particular, ante la¬†Agencia Espa√Īola de Protecci√≥n de Datos¬†(https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).¬†

  1. CAMBIOS A LA POL√ćTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma (por ejemplo, a través de un banner o un pop-up. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto permanente de información en nuestra Web.

  1. INFORMACI√ďN SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegaci√≥n en la Plataforma, conocer c√≥mo interact√ļas con Sara de Ben√≠tez y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en funci√≥n de tus h√°bitos de navegaci√≥n. Por favor, lee nuestra Pol√≠tica de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra informaci√≥n de inter√©s.